Cum configurez notificarea prin e-mail cu privire la noul comentariu despre caz în salesforce.com?

În salesforce.com, am un flux de lucru care se declanșează când un nou caz este adăugat prin portalul de autoservire. Regula de flux de lucru actualizează câmpul Case.Status, care declanșează o altă regulă a fluxului de lucru pe obiectul Case itself. Rezultatul final este un e-mail către proprietarul cazului, care este anunțat că a fost adăugat un comentariu nou caz.

Cu toate acestea, nu găsesc o modalitate de a include comentariul de caz în e-mail, deci este aproape inutil. Cum includ cel mai recent comentariu de caz în șablonul de e-mail? Presupun că este ceva de genul {Case.CaseComment}, dar nu o găsesc nicăieri ...

Ajutor!